Роль средств массовой информации в XXI веке огромна. Человек хочет разобраться в реформах, знать, что происходит в Узбекистане и за рубежом. Людям нужно видеть правдивую картину жизни. Они ищут ответы на волнующие их вопросы и обращаются к печати, телевидению, радио. Отсюда постоянное и справедливое требование к журналистам о повышении чувства ответственности перед читателями, зрителями, слушателями. В чём состоит это чувство ответственности репортёров и редакторов? В понимании и знании сложных проблем реформирования общества, развития демократии, дельном редактировании материала, в умении привлекать к выступлениям компетентных авторов.
Принципиально важной представляется мысль, что новая журналистика должна быть свободна от штампов и стереотипов прошлого, от серости и примитивизма.
В настоящее время существует ряд проблем, касающихся всех СМИ Республики.
Во-первых, существующее однообразие суждений, форм подачи материалов, конечно же, не способствует демократизации социального пространства Узбекистана.
Наши журналисты часто не понимают базовых вещей: не интересуются глубоко информацией — не могут ее оценить. Вместе с тем, в нашей стране большой дефицит специализированных журналистов, например, журналистов, пишущих профессионально на политические, экологические, экономические, культурные и др. темы. Нельзя сказать, что в наших СМИ материалы на такие темы отсутствуют, они есть, но зачастую их авторами являются непосредственно сами специалисты. Но в том то и дело, что политолог, эколог или экономист – это не журналист и он не в силах написать материал доходчивым для аудитории языком. Он пишет на своём, сложном языке, используя специализированные термины, и материал остаётся непонятым аудиторией. А мастерство журналиста заключается в том, чтобы даже самый сложный научный материал суметь написать доступным для среднестатистического читателя языком.
Также остро стоит проблема дефицита свежей, разносторонней информации. Речь идёт о создании информационного рынка, собственных каналов получения объективной информации из-за рубежа, передачи таковой из Узбекистана. Говорить о сложившемся информационном рынке пока рановато. Он ещё только на стадии становления.
Сведения о международной политической жизни поставляют все каналы массовой информации. Аудитория нашей страны получает достаточно международной информации – достаточно с точки зрения количественной, в смысле широты и объёма охватываемых событий, а с точки зрения качественной, в смысле их аналитического комментария, пока существуют некоторые проблемы. Зачастую наши политические комментаторы-международники пересказывают мнение «первых» каналов информации, возможно, где-то сделав поправки. А в целом, аналитический подход в нашей международной хронике пока сильно хромает.
Все это требует дальнейшего демократического обновления организации деятельности СМИ.
Гарантией свободы СМИ является развитие рыночных отношений, здоровая конкуренция в информационной сфере. Сегодня у средств массовой информации появляется реальный и широкий выбор экономических партнеров, возможность обеспечить экономическую самостоятельность и самодостаточность, что является основным фактором их независимости и свободы.
Необходимым условием в деятельности СМИ должно стать наличие высокой образовательной и моральной культуры её представителей, а также соблюдение принципа плюрализма. Только в этом случае, при предоставлении обществу профессиональных, аргументированных и разных точек зрения, возможно формирование объективной картины в общественном сознании.